1. TCP/IP协议有几层？分别是什么名称？
2. ICMP协议的中文名称是什么？ICMP工作在OSI的哪一层？ICMP协议是做什么用处的？
3. ARP协议是什么？ARP欺骗是什么？
4. IIS是什么？IIS的工作原理是怎样的？
5. FTP是什么协议？FTP的工作原理是怎样的？
6. Windows Server 2003支持哪几种文件系统？它们的名称分别是什么？
7. 机器狗是什么？
8. 请说出NTFS文件系统的四种功能？
9. Windows Server 2003的分区有哪几种？动态磁盘的卷有哪几种类型？
10. 公司一台机器的系统总是出现问题崩溃，在不用光盘安装的情况下，你用什么方法可以快速的恢复？
你选择这样做的好处是什么？
11. 请你说明一下磁盘阵列技术？
12. 为网吧搭建视频点播服务器，服务器用的是Windows Server 2003操作系统，服务器的配置没有问题
，磁盘的权限也设置好了，影视资源的访问权限也设置好了，网络也是好的，你在服务器上进行访问时可
以访问到，但是用XP操作系统的客户机访问却无法观看，问题可能出现在哪里？（操作系统是新装的）
13. 一网吧的服务器出现问题，打电话到公司要求解决，别的技术员都在外且离的较远，你也在外，但你
离的较近，公司让你去解决，你虽然立刻赶去但还是在路上耽误了时间，你到该网吧时网吧老板已经很生
气，不管你如何说明原因他还是很恼火，此时应该怎样处理这个问题？
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